１．商品ページから、サイズや、ご利用いただける季節、シーンなどご参考のうえ、ご希望の商品を選び、カートに入れてお手続きしてください。
商品ページに掲載の価格は、3泊4日のレンタル料金です。
ご予約の日程に合わせて発送いたします。希望のレンタル日程を、備考欄からお知らせください。なお、レンタル中につきお使いいただけない日程につきましては、商品ページに記載します。現在レンタル可でショッピングカートに入れていただける場合でも、ご希望の日程にすでにほかのご予約が入っている場合には貸し出しできない場合があるかもしれません。その場合はすぐにご連絡させていただきます。
☆注文は使いたい日の7日前までに（4/20に使いたい→13日が締め切り）
例１）旅先（国内）にお届けする場合→お使いになるご予定日の前日に宿泊先にお届け。お申し込みの際、お送り先ご住所に宿泊先のご住所、電話番号をご入力ください。
※申し訳ございません、海外への発送は致しておりません。
３泊以上のご利用をご希望の場合、追加1泊当たり1000円にて延長が可能です。
また、海外旅行におすすめ、７泊〜１０泊 10000円〜（最大４千円引き）プランもございます。いずれもご注文時に備考欄よりお知らせください。
お届けしてからのご連絡による返品や交換は、ご利用日に間に合わなくなってしまいます。サイズ、帯の組み合わせ、その他ご不明な点、ご心配な点などありましたら、ご注文前にあらかじめご相談いただくことをお勧めいたします。
２．いただいたご注文内容を当店で確認したあと、ご注文確定メールをお送りいたします。
ご注文時には、延泊や、10000円プランの料金が反映されておりませんが、そのままお申し込みください。後ほどこちらで内容を更新して、ご注文確定メールをお送りしますので、この内容をご確認いただいた上で、ご注文確定となります。その内容に沿って、ご希望の方法（カード決済、銀行振り込み、ゆうちょ振替、ペイパル）でお支払いをお願いいたします。ご注文から７日以内か、お届け予定日の２日前までの、どちらか近い方までのお支払いをお願いしております。
３．宅急便（クロネコヤマト）でお届けします
ご自宅にお届けの場合、ご利用日の2日前にお届けします。到着したら、すぐにチェックシートですべてのレンタル品が揃っているかご確認ください。また、宿泊施設にお送りする場合は、ご利用の前日にお届けします。フロントにてお受け取り下さい。
キモノエクスペリエンスの着物は、動画、イラストなどを見ながら初めてでも簡単にお召しいただけますが、一度練習するとより美しく簡単に着られますので、お時間がありましたらご試着いただくことをお勧めいたします。
レンタルセットに含まれるもの
- セパレート着物
- 二部式帯 （画像と異なる場合があります。着物とコーディネートしたものをお届します）
- カットソー型襦袢 （衿芯が入っています）
- 枕一体型ワンタッチ帯揚げ （着物、帯とコーディネートしたものをお届けします）
- 帯板
- ワンタッチ帯締め（帯留付き三分紐。着物、帯とコーディネートしたものをお届けします
- 着方イラスト
オプション
- 足袋 M、またはL
- 草履 （色、鼻緒の柄等はお任せください）
- ※足袋草履のオプションには延泊の追加料金はありません
４．ご着用ください
着つけ動画や、荷物に同梱の着つけイラストをご覧になりながら、ご着用ください。
着方はこちら
通常の着用でついてしまう些細な汚れ（お食事、雨天、裾や袖口のホコリ汚れ）については、はお気になさらず、お楽しみください。ご注意いただきたい汚れ、破損等につきましては、下に詳細がございますのでご確認ください。
５．ご返却ください
チェックシートですべてのレンタル品が揃っているかご確認の上、お送りした際の箱に入れてご返却ください。また、お気づきの汚れ、破損、紛失等ございましたら、備考欄にてご申告ください。同梱の着払い伝票をお使いいただき、ご利用の翌日までのご返却をお願いいたします。
また、やむを得ず返却が遅れる場合は、お手数ですがお知らせくださいませ。延滞料金1日当たり1000円が発生する場合がございますので、期日通りに発送いただきますようお願いいたします。
お支払い・キャンセル・延滞について
お支払いは、ご注文確定時にお願いしております。カード決済、銀行振り込み前払い、ペイパルがご利用いただけます。
お支払期限は、ご注文から７日以内か、お届け予定日の２日前までの、どちらか近い方まで、とさせていただいております。
キャンセルは、お届け予定日（ご利用予定日ではありません）の３日前まで承ります（例・お届け予定日が３/18→15日中のお申し出まで）。
2日前のお申し出の場合キャンセル料2000円を頂戴し、残額は返金いたしますが、振り込み手数料が発生する場合は恐れ入りますがご負担ください。
また、前日以降のお申し出は、恐れ入りますが100％のキャンセル料となります。
延滞は、発生した時点で（返却予定日に返却できなかった）直ちにご連絡ください。
延滞料金は１日あたり1000円をお支払いいただく場合がございますので、期日通りのご返却をお願いいたします。
汚れ・破損・紛失について
ご利用時についてしまった汚れ、破損は、修復可能なものについてはご負担いただくことはありません。お食事や雨天、袖口、裾裏のホコリ汚れなどは、問題ありません。また、破れや、壊れなども、縫い糸の破損であれば、縫って直すことができますので、こちらも問題ありません。無理に修復しようとせず、そのままご返却ください。
ただ、ペンキなど通常のクリーニングでは落とせない汚れ、またタバコの焦げなどによる穴、生地自体が破れてしまう破損につきましては、修復不可能になりますので、着物、帯それぞれにつきまして、3泊4日の一式レンタル料と同額を申し受けます。
紛失は、それぞれにつきまして以下の実費を申し受けます。
・着物 3泊4日一式レンタルと同額
・帯 同上
・カットソー 3500円
・衿芯（カットソーの衿に通してあります） 100円
・帯揚げ 1500円
・帯枕（帯揚げの中に入っています） 400円
・帯締め 1500円
・帯締めの飾り 500円
・足袋 500円
・草履 1000円 （礼装用 3000円）
※ご返却の際、すべてのレンタル品が揃っているか十分ご確認の上、発送してください。
そのほか、ご不明な点は事前にお問い合わせ、ご相談くださいませ。
experience@hajikimo.com
070-5449-0622 （担当・松浦）
